Politique de remboursement
15 jours pour les retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Avant d'envoyer le retour
Envoyez-nous des photos du produit à warmgrip777@gmail.com avec votre numéro de commande. Le produit doit être en bon état, complet et dans son emballage d'origine, incluant le chargeur et tous ses accessoires.
Si le produit est endommagé par une mauvaise utilisation, cassé ou incomplet, le remboursement sera réduit en fonction des dommages. Si le produit est devenu inutilisable, aucun remboursement ne sera effectué.
Comment effectuer la demande
- Écrivez-nous à warmgrip777@gmail.com ou via notre page de Contact avec votre numéro de commande et les photos du produit.
- Nous vous répondrons avec les instructions et l'adresse de retour.
- Envoyez le produit dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Remboursement
Le remboursement est effectué une fois le produit reçu et contrôlé. Nous vous confirmerons par e-mail le montant et vous le recevrez via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 14 jours.
Produits défectueux
Si votre commande arrive endommagée d'usine ou ne fonctionne pas correctement, écrivez-nous avec une photo ou une vidéo et nous vous en enverrons un nouveau ou nous vous rembourserons intégralement, sans aucun frais pour vous.